FAQ

Allgemein


Kunde


Dienstleister


Merchant


Wo finde ich meine persönlichen Daten?

Wenn Sie sich angemeldet haben, können Sie in der rechten oberen Ecke Ihres Browserfensters Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail anklicken. Dadurch öffnet sich ein Dropdown Menü mit dem Menüpunkt "Mein Konto", welcher alle Ihre persönlichen Daten enthält.


Ich habe eine Frage zu Sunify. An wen kann ich mich wenden?

In der Fußzeile von Sunify finden Sie die Kategorie "Kontakt". Dort befindet sich eine Telefonnummer sowie die Weiterleitung "Schreiben Sie uns" zu unserem Kontaktformular.


Ist Ihre Frage nicht beantwortet? Kontaktieren Sie uns hier.

  • Anfragen

Muss ich für die Nutzung von Sunify als Kunde bezahlen?

Nein. PV-Interessenten können Sunify kostenlos benutzen.


Anfragen

Kann ich meinen Account jederzeit deaktivieren?

Ja, Sie können Ihren Account jederzeit deaktivieren.


Was passiert wenn ich meinen Account deaktiviere?

Alle Anfragen, bei denen Sie noch kein Angebot eines Professionals angenommen haben, werden beendet. Ihre E-Mail Benachrichtigungen werden eingestellt und Ihr Account wird deaktiviert.


Was bietet mir Sunify als Kunde?

Sie bekommen Zugang zu einem der breit aufgestelltesten Plattformen in der Photovoltaik Branche. Eine Vielzahl interessierter Professionals können sich Ihre Anfrage ansehen, wodurch Sie zwischen mehreren Angeboten das für Sie passende wählen können.


Ist Ihre Frage nicht beantwortet? Kontaktieren Sie uns hier.

Wie geht es nach meiner erstellten Eco-Anfrage weiter?

Nachdem Sie Ihre Anfrage gesendet haben wird daraus ein Lead erzeugt, welcher für die Professionals sichtbar ist. Wenn sich ein Professional für Ihren Lead interessiert, wird die Planung begonnen. Sobald die Planung abgeschlossen ist, bekommen Sie ein Angebot übermittelt und werden per Mail über das Angebot benachrichtigt.


Wie lange muss ich auf ein Angebot warten?

Das kommt darauf an, wie interessant Ihre Anfrage für Professionals ist. Eine Wartezeit von bis zu zwei Wochen ist durchaus möglich.


Woher kommen die Dienstleister?

Aus ganz Europa, Österreich und auch aus Ihrer Region.


Ich möchte meine Anfrage zurückziehen. Wie lange kann ich das?

Sie können Anfragen zurückziehen, solange Sie noch kein Angebot eines Professionals angenommen haben. Wenn Sie ein Angebot angenommen haben, ist das rechtsverbindlich.


  • Abonnement
  • Konto
  • Anfragen

Wo kann ich meine Adresse ändern?

Unter "Mein Konto" gibt es den Menüpunkt "Adresse". Da sehen Sie alle ihre Adressen und können sie bearbeiten oder löschen.


Abonnement

Welche Abonnements stehen mir zur Auswahl?

Sie können zwischen unterschiedlichen Abos die für Ihre Projekte passende Größe wählen. Für eine detaillierte Beschreibung der einzelnen Abos sehen Sie sich bitte unsere Leistungsbeschreibung an.


Was bietet mir Sunify als Dienstleister?

Sie bekommen Zugang zu einem der breitaufgestelltesten Platformen in der Photovoltaik Branche. Hier finden Sie die neuesten Interessenten für PV-Anlagen, eine rießige Auswahl an Shopprodukten von unterschiedlichsten Anbietern sowie ein umfangreiches Planungstool für Ihre Projekte.


Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abo jederzeit kündigen.


Was passiert wenn ich mein Abonnement kündige?

Sie erhalten die Zahlungsvariante PayPerProject und können Sunify wie gewohnt nutzen. Für genauere Details zu der Variante PayPerProject lesen Sie bitte unsere Leistungsbeschreibung.


Was passiert wenn ich mein Abonnement wechsle?

Ihr altes Abo wird gekündigt und läuft bis zum Ende der Zahlungsperiode aus. Das neue Abo startet mit abschließen des Bestellvorganges und steht Ihnen nach der Zahlungsprüfung zur Verfügung. Mit Ihrem neuen Abonnement sind Sie absofort an die Projektgröße des neuen Abos gebunden, können aber weiterhin Ihre bereits begonnenen Projekte in Ruhe abschließen.


Konto

Was passiert wenn ich meinen Account deaktiviere?

Ihre begonnenen Projekte werden beendet, Ihre Suchagenten werden gelöscht und Ihre Benachrichtigungen per E-Mail werden eingestellt. Bereits von Ihnen abgegebenen Angebote bleiben weiterhin aktiv. Ihr Account wird deaktiviert und Sie haben keinerlei Zugang mehr.


Anfragen

Sind die im Lead-Generator vorhandenen Anfragen von verifizierten Personen?

Personen die Ihre E-Mail Adresse noch nicht verifiziert haben erkennen Sie an dem Warndreieck neben dem Namen in der Anfrage. Sollte kein Symbol zu sehen sein, ist dieser Benutzer verifiziert.


Ist Ihre Frage nicht beantwortet? Kontaktieren Sie uns hier.

Ich möchte die Einführungs-Tour wiederholen. Wie kann ich das machen?

Sie können die Tour jeder Zeit wieder starten, wenn Sie in Ihrem Konto zu dem Menüpunkt "Einstellungen" gehen. Dort sehen Sie die verschiedenen Touren unter denen Sie wählen können.


  • Allgemein

Was bietet mir Sunify als Merchant?

Sie bekommen Zugang zu einem der breit aufgestelltesten Plattformen in der Photovoltaik Branche. Wegen der Vielseitigen Abdeckung, die Sunify bietet können wir Top-Professionals vorweisen, die Ihre Materialien auch gleich über Sunify anfragen.


Allgemein

Brauche ich ein Abonnement um Sunify verwenden zu können?

Nein, Sie brauchen kein Abo um Sunify als Merchant verwenden zu können.


Ist Ihre Frage nicht beantwortet? Kontaktieren Sie uns hier.

Ich möchte die Einführungs-Tour wiederholen. Wie kann ich das machen?

Sie können die Tour jeder Zeit wieder starten, wenn Sie in Ihrem Konto zu dem Menüpunkt "Einstellungen" gehen. Dort sehen Sie die verschiedenen Touren unter denen Sie wählen können.


Wer kann Produkte bei mir anfragen?

Alle Professionals die auf Sunify registriert sind, haben Zugang zu unserem Vermittlungsshop und somit zu Ihren Produkten.


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Welche Kerngruppe betrifft Ihre Frage?

SUNIFY
Adresse
Sonnenweg 1-2 5164 Seeham Österreich
Kontakt
+43 6217 / 6841 0 www.sunify.com Schreiben Sie uns